اکثر پوچھے جانے والے سوالات

ڈلیوری

آپ کورئیر کے کون سے طریقے استعمال کرتے ہیں؟

ہم بین الاقوامی صارفین کے لئے اور برطانیہ کے صارفین ، رائل میل اور ڈی پی ڈی کے لئے رائل میل کا استعمال کرتے ہیں۔

مجھے ٹریکنگ لنک نہیں ملا ، میرا پارسل کہاں ہے؟

آپ کو اپنی شپنگ کی توثیقی ای میل میں ٹریکنگ نمبر ملنا چاہئے تھا۔ آپ کورئیر کے کس طریقہ کا انتخاب کرتے ہیں اس پر منحصر ہے ، آپ اس نمبر میں استعمال کرسکیں گے

ڈی پی ڈی ٹریکنگ لنک - https://www.dpd.co.uk/service/

رائل میل سے باخبر رہنے والا لنک - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

اگر میرا سامان ابھی تک نہیں پہنچا تو میں کیا کروں؟

آپ کے اندازے کے مطابق ترسیل کی تاریخ آپ کے آرڈر کی توثیقی ای میل میں ہے - براہ کرم آپ کے آرڈر کی تاریخ آنے تک اس کی اجازت دیں۔

آپ اپنے شپنگ کنفرمیشن ای میل میں ٹریکنگ لنک پر کلک کرکے اپنے آرڈر پر تازہ ترین اپڈیٹس حاصل کرسکیں گے۔ متبادل کے طور پر ، آپ 'میرا اکاؤنٹ' میں لاگ ان ہوسکتے ہیں اور 'اس آرڈر کو ٹریک کریں' پر کلک کرسکتے ہیں۔

آپ سے باخبر رہنے والا لنک آپ کے آرڈر کی حیثیت سے تازہ ترین معلومات فراہم کرسکے گا۔

اگر آپ کی فراہمی کا تخمینہ لگا ہوا ہے اور آپ کو آرڈر موصول نہیں ہوا ہے تو ، براہ کرم اس سے رابطہ کریں سیلز_سرس اسٹور ڈاٹ کام .uk

کیا میں اپنے آرڈر کی فراہمی کو ٹریک کرسکتا ہوں؟

اگر آپ کا آرڈر ٹریک ایبل سروس کا استعمال کرتے ہوئے آپ کو بھیجا گیا ہے تو ، آپ اس تک اپنے سفر کی پیروی کرسکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ کا آرڈر آ جاتا ہے تو آپ کو ہمارے گودام سے شپنگ کی توثیقی ای میل موصول ہوگی۔ تازہ ترین ٹریکنگ دیکھنے کے لئے اس ای میل پر اپنے ٹریکنگ لنک پر صرف کلک کریں۔

کیا میں اپنا پارسل کسی اور پتے پر بھیج سکتا ہوں؟

آپ کی حفاظت کے ل we ہم آپ کے آرڈر کو جس پتے پر بھیجا جارہا ہے اسے تبدیل نہیں کرسکتے ہیں۔ پریشان ہونے کی کوئی بات نہیں - اگر آپ کی ترسیل کی کوشش نہیں کی جاتی ہے تو ہمارے ترسیل کے ساتھی نے یہ کارڈ چھوڑ دیا ہے کہ وہ دوبارہ ادائیگی کا بندوبست کس طرح کرے یا آپ اپنی پارسل کہاں اٹھاسکیں۔

جب میرا آرڈر آتا ہے تو میں نہیں ہوتا ہوں تو کیا ہوگا؟

جب آپ کا پارسل پہنچنا ہے تو کسی کو اندر جانے کی ضرورت ہے کیونکہ ہمیں دستخط کی ضرورت ہوسکتی ہے۔ تاہم ، فکر نہ کریں اگر یہ ممکن نہیں ہے کیونکہ ہمارے ترسیل کا ساتھی عام طور پر ایک سے زیادہ بار فراہمی کی کوشش کرتا ہے۔

متبادل کے طور پر وہ ایک کارڈ چھوڑ دیں گے جس کی تصدیق کریں گے کہ انہوں نے یا تو اسے کسی ہمسایہ کے پاس چھوڑ دیا ہے ، اسے کسی محفوظ جگہ پر چھوڑ دیا ہے ، جب وہ دوبارہ نجات دینے کی کوشش کریں گے یا اس کو جمع کرنے کے طریقے کے بارے میں آپ کو تفصیلات بتائیں گے۔

میری آرڈر کی حیثیت "ادھوری ہوئی" کہتی ہے کیوں ابھی تک اس کو بھیج نہیں دیا گیا ہے؟

اگر آپ کے آرڈر کی حیثیت 'ادھوریوں' کے بطور ظاہر ہورہی ہے تو ، اس کا مطلب یہ ہے کہ ہم آپ کے آرڈر کو ایک ساتھ بھیجنے کے لئے تیار ہونے میں مصروف ہیں۔

مصروف اوقات کے دوران ، یہ حیثیت معمول سے زیادہ وقت تک آپ کے آرڈر پر ظاہر ہوسکتی ہے۔ آپ کی تخمینہ کی ترسیل کی تاریخ آپ کے آرڈر کی توثیقی ای میل پر ہے اور اس میں وہ وقت بھی شامل ہے جو آپ کے آرڈر کو پیکیج کرنے میں لے جاتا ہے۔

جب ہم آپ کو آپ کا آرڈر بھیجیں گے تو آپ کو ایک اور ای میل موصول ہوگا ، جس میں ٹریکنگ لنک شامل ہوگا اگر آپ کا آرڈر ہماری ٹریکبل ڈیلیوری سروسز میں سے کسی کے ساتھ بھیجا گیا ہو۔

آپ کی پیکیجنگ کی طرح دکھتی ہے؟

ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہماری تمام پیکیجنگ عقلمند ہے ، جس میں کوئی اسٹیکر کمپنی کا نام اور سادہ پیکیجنگ نہیں بتاتا ہے۔

آپ کے حکم

کیا میں اپنے آرڈر کے رکھنے کے بعد اس میں ترمیم کرسکتا ہوں؟

ہم آپ کے آرڈر کو پیک کرنے میں واقعتا quick جلدی ہیں ، اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے آرڈر کرنے کے بعد ہم اسے تبدیل نہیں کرسکیں گے۔ اس میں ترسیل کا اختیار ، ترسیل کے پتے یا مصنوعات کو ترتیب میں تبدیل کرنا شامل ہے۔

میں نے حادثے سے کسی چیز کا آرڈر دیا ہے ، میں کیا کروں؟

چونکہ ایک بار جب آپ آرڈر دے دیتے ہیں تو ہم اسے تبدیل نہیں کرسکتے ہیں ، اور آپ کو ایک آئٹم مل جاتا ہے جو آپ نہیں چاہتے ہیں۔ براہ کرم ہمیں آگاہ کریں سیلز_سرس اسٹور ڈاٹ کام .uk. آپ اسے واپس ہمارے پاس بھیج سکتے ہیں ، اور ہمارے گودام میں واپس آنے کے ساتھ ہی ہم آپ کے آرڈر کی واپسی یا تبادلہ کردیں گے۔

براہ کرم نوٹ کو اپنے پارسل میں رکھیں تاکہ ہمیں یہ بتائیں کہ جب آپ اسے بھیج دیتے ہیں تو آپ نے غلط آرڈر دیا ہے۔ ڈاک کے ثبوت کے لئے پوچھیں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ اگر آپ کو بعد میں اسے دیکھنے کی ضرورت ہو تو آپ اسے محفوظ رکھیں۔

میرے حکم میں ایک غلط شے ہے ، میں کیا کروں؟

ہم کسی بھی مسئلے کو غلط آئٹمز سے حل کرنا چاہتے ہیں۔

اگر آپ کو موصول ہونے والی اشیاء میں سے ایک آپ کے آرڈر کے مطابق نہیں ہے تو ، براہ کرم ہمیں بتائیں سیلز_سرس اسٹور ڈاٹ کام .uk، اور ہم جتنی جلدی ممکن ہو آپ کو آپ کی صحیح چیز بھیج دیں گے۔ ہم پوچھیں گے کہ آپ ہمیں غلط شے کو واپس بھیج دیں۔

براہ کرم نوٹ کو اپنے پارسل میں رکھیں جب ہمیں یہ بھیجیں تو یہ غلط ہے جب آپ اسے بھیج دیں۔ ڈاک کے ثبوت کے لئے پوچھیں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ اگر آپ کو بعد میں اسے دیکھنے کی ضرورت ہو تو آپ اسے محفوظ رکھیں۔

میں اپنے آرڈر میں ایک چیز چھوٹ رہا ہوں ، میں کیا کروں؟

اگر کوئی شے غائب ہے تو ، آرڈر نمبر اور گمشدہ شے کے نام کے ساتھ برائے مہربانی ہم سے سیلز@سمار اسٹور ڈاٹ کام پر رابطہ کریں۔ ہم آپ کے ل the اس مسئلے کو جلد از جلد حل کریں گے۔

پروڈکٹ اور اسٹاک

میں ویب سائٹ پر آئٹمز کی تلاش کیسے کرسکتا ہوں؟

کیا آپ جانتے ہیں کہ یہ آپ کیا ڈھونڈ رہے ہیں؟ اگر ایسا ہے تو ، اسے ہر صفحے کے اوپری حصے کے سرچ باکس میں ٹائپ کریں اور میگنفائنگ گلاس پر کلک کریں۔

کیا آپ مجھے اپنی مصنوعات کے بارے میں مزید معلومات دے سکتے ہیں؟

ہم آپ کو اپنی تمام مصنوعات کے بارے میں زیادہ سے زیادہ مفید معلومات دینے کی کوشش کرتے ہیں ، جن میں شامل ہیں:

  • تصاویر
  • تیسرے فریق کے ماخذ سے تجزیہ کے سرٹیفکیٹ۔
  • مصنوعات کی عمومی وضاحت
  • مصنوع کے فوائد۔
  • مصنوع کو کس طرح استعمال کیا جائے۔ اس میں سائیکل کی لمبائی ، مرد اور خواتین کے لئے خوراک اور مصنوع کی نصف زندگی شامل ہے۔
  • اس کے ساتھ کیا اسٹیک کیا جائے
  • پروڈکٹ کے نتائج
  • اگر آپ کو اس پروڈکٹ کے ساتھ پی سی ٹی کی ضرورت ہو۔

کیا آپ کو مزید مصنوعات مل رہی ہیں؟

ہم اپنی مصنوعات کو جتنی جلدی ہم نئی مصنوعات کے ساتھ اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں ، اس کا مطلب ہے کہ ہم نئی مصنوعات کو کامل بنانے میں بہت زیادہ وقت صرف کرتے ہیں ، لہذا اپنی آنکھیں چھلکے رکھیں!

کیا آپ بلک خرید کے لئے تھوک کی رعایت پیش کرتے ہیں؟

ہمارے تقسیم کار باڈی بلٹ لیب تھوک فروشوں کی تلاش میں ہیں۔ براہ مہربانی ملاحظہ کریں https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup مزید تفصیلات کے لئے.

میں کیسے جان سکتا ہوں کہ آپ کی مصنوعات جائز ہیں؟

سرم اسٹور میں ، ہم صرف حقیقی اور جائز مصنوعات کا ذخیرہ کرتے ہیں ، ہم جعلی فروخت نہیں کرتے ہیں ، لہذا آپ کو یقین ہوسکے کہ آپ کو جو چیز ملی ہے وہ حقیقی ہے۔ ہمارے پاس تیسری پارٹی کے لیب کے نتائج ہیں جو تصویر کے حصے میں موجود مصنوعات کے صفحے پر ہماری ویب سائٹ پر مل سکتے ہیں۔

تاہم ، اگر آپ اپنی شے سے پوری طرح خوش نہیں ہیں تو ، آپ کا استقبال ہے کہ جب تک اس کی مصنوعات کو نہ کھول دیا گیا ہو تب تک اس کو ہمارے پاس پوری رقم کی واپسی کے لئے واپس کردیں گے۔

ٹیکنیکل

کیا آپ کی مصنوعات جائز ہیں؟

ہماری ساری مصنوعات کو طہارت کے لئے آزمایا جاتا ہے اور نتائج ہماری ویب سائٹ پر مل سکتے ہیں۔ یہاں لنکڈ: https://sarmsstore.co.uk/

کیا آپ کی مصنوعات کام کرتی ہیں؟

ہم یورپ میں سب سے بڑے بیچنے والے ہیں ہماری مصنوعات سب سے زیادہ طہارت ہیں جو آپ حاصل کرسکتے ہیں۔ ہماری ویب سائٹ ، ٹرسٹ پائلٹ اور فورمز پر ہمارے جائزوں سے آپ کو کچھ اعتماد ملنا چاہئے۔


واپسی اور رقوم کی واپسی

اگر میں کچھ واپس کرتا ہوں تو کیا آپ ڈلیوری چارجز واپس کردیتے ہو؟

نہیں ، ہم نہیں کرتے ہیں۔

اگر میری رقم کی واپسی غلط ہے تو مجھے کیا کرنا چاہئے؟

اگر ہم نے آپ کی رقم کی واپسی میں غلطی کی ہے تو ہمیں بہت افسوس ہے!

اگر یہ معاملہ ہے تو ، براہ کرم سیلز_سرس اسٹور ڈاٹ کام کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں اور ہم کوشش کریں گے اور جلد سے جلد آپ کے لئے اس کا حل نکالیں گے۔

مجھے ابھی تک میری واپسی کیوں نہیں ملی؟

تمرقم کی واپسی میں آپ کے اکاؤنٹ میں کارروائی ہونے میں 5-10 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ براہ کرم ہم سے رابطہ کرنے سے پہلے اس مختص وقت کا انتظار کریں۔

میں برطانیہ کا صارف ہوں ، کیا آپ نے میری لوٹی ہوئی چیزیں وصول کیں؟

آپ کے پارسل کو ہمارے گودام میں واپس بھیجنے اور اس پر کارروائی کرنے کے لare ، آپ کی واپسی کی تاریخ کے دن کے بعد ، عام طور پر آپ کے واپسی کی تاریخ کے بعد سے 7 کاروباری دن (اختتام ہفتہ اور بینک تعطیلات کے علاوہ) لگ سکتے ہیں۔

اگلے مراحل سے آگاہ کرتے ہوئے ، آپ کو واپسی موصول ہوتے ہی ہم آپ کو ایک ای میل بھیجیں گے۔

آپ کی واپسی کی پالیسی کیا ہے؟

ہم امید کرتے ہیں کہ آپ سرم اسٹور سے اپنی خریداری کو پسند کریں گے۔ تاہم ، اگر آپ اپنی خریداری سے ناخوش ہیں ، یا یہ آپ کی ضروریات کو پورا نہیں کرتا ہے ، تو آپ اسے ہمیں واپس کرسکتے ہیں۔

اشیا کو اپنی اصلی حالت میں اور بغیر کھولے ، آپ کو موصولہ تاریخ کے 30 دن کے اندر واپس کرنا چاہئے۔ ہم آپ کی ادا کردہ قیمت کے لئے مکمل رقم کی واپسی کی پیش کش کرسکتے ہیں۔

اگر آپ کسی پروڈکٹ کو ہمارے پاس لوٹ رہے ہیں کیونکہ یہ غلط ہے ، تو ہم صرف آپ کے ڈاک کے اخراجات واپس کردیں گے اگر شے ہماری طرف سے کسی غلطی کے ذریعہ غلط ہے اور یہ نہیں کہ اگر مصنوع کا خود ہی غلط آرڈر دیا گیا ہو۔

ہماری واپسی سے متعلق مزید معلومات کے لئے ، براہ کرم ہمارا پیج دیکھیں۔ https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

ادائیگی

کیا میں پے پال کا استعمال کرکے ادائیگی کرسکتا ہوں؟

فی الحال ہم اپنی ویب سائٹ کے ذریعے پے پال کو قبول نہیں کرتے ہیں۔

آپ کس قسم کی ادائیگی قبول کرتے ہیں؟

ہم تمام بڑے کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ ساتھ بٹ کوئن کو بھی قبول کرتے ہیں۔

جب میں پروڈکٹ حاصل کروں تو کیا میں ادا کرسکتا ہوں؟

اس وقت ادائیگی آپ کے اکاؤنٹ سے لی جائے گی جب آپ اپنا آرڈر دیتے ہیں۔

ڈسکاؤنٹ کوڈ کیوں کام نہیں کررہا ہے؟

براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ نے ڈسکاؤنٹ سیکشن میں ڈسکاؤنٹ کوڈ کو صحیح طریقے سے ان پٹ کردیا ہے ، جب آپ اس آرڈر کو صحیح طریقے سے لاگو کرتے ہیں تو آپ کو اپنے آرڈر میں اضافی دیکھنا چاہئے۔

مجھے شپنگ کے لئے کتنا ادائیگی کرنا پڑے گی؟

ہم دنیا بھر میں مفت شپنگ پیش کرتے ہیں۔ ہم ایک ایسی ادا خدمت پیش کرتے ہیں جو آپ کے ملک کے کسٹم الاؤنس اور پابندیوں پر منحصر ہے ، آپ کے پارسل کو جلد فراہمی کی ضمانت دیتا ہے۔