رقم کی واپسی کی پالیسی
تبادلے اور واپسی کی پالیسی
ہم امید کرتے ہیں کہ آپ سرم اسٹور سے اپنی خریداری کو پسند کریں گے۔ تاہم ، اگر آپ اپنی خریداری سے ناخوش ہیں ، یا یہ آپ کی ضروریات کو پورا نہیں کرتا ہے ، تو آپ اسے ہمیں واپس کرسکتے ہیں۔
آئٹمز کو ان کی اصل حالت اور پیکیجنگ میں بغیر کھولے واپس کر دینا چاہیے، آپ کو موصول ہونے کی تاریخ کے 14 دنوں کے اندر۔ ہم آپ کی ادا کردہ قیمت کے بدلے یا مکمل رقم کی واپسی کی پیشکش کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کسی پروڈکٹ کو ہمارے پاس لوٹ رہے ہیں کیونکہ یہ غلط ہے ، تو ہم صرف آپ کے ڈاک کے اخراجات واپس کردیں گے اگر شے ہماری طرف سے کسی غلطی کے ذریعہ غلط ہے اور یہ نہیں کہ اگر مصنوع کا خود ہی غلط آرڈر دیا گیا ہو۔
یہ رقم کی واپسی کی پالیسی آپ کے قانونی حقوق کو متاثر نہیں کرتی ہے۔
براہ کرم نوٹ کریں: یہ واپسی اور تبادلے کی پالیسی کا تعلق صرف انٹرنیٹ خریداری سے ہے اور یہ اسٹور میں کی جانے والی خریداریوں پر لاگو نہیں ہوتا ہے۔
ہمارا مشورہ ہے کہ آپ بیمہ شدہ اور قابل تعل methodق طریقہ کے ذریعہ اشیاء لوٹائیں ، جیسے رائل میل ریکارڈ شدہ ترسیل۔ براہ کرم ڈاک کی رسید کا ثبوت حاصل کرنا یاد رکھیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہمیں کسی بھی ایسی اشیا کے لئے ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جاسکتا ہے جو پوسٹ میں غائب ہو اور ہم تک نہ پہنچے۔ اگر آپ رائل میل ریکارڈ شدہ یا خصوصی ڈیلیوری کا استعمال کرتے ہیں تو آپ چیک کرسکتے ہیں کہ آیا ہمیں رائل میل ویب سائٹ ٹریک اور ٹریس کا استعمال کرکے آپ کا پارسل موصول ہوا ہے۔
ہمیں آپ کی واپسی پر زیادہ موثر انداز میں کارروائی کرنے کے قابل بنانے کے لئے ، براہ کرم پارسل کے ساتھ ایک کورنگ نوٹ بھیجیں۔ پیج نے وضاحت کی کہ آیا آپ تبادلہ چاہتے ہیں یا رقم کی واپسی ، واپسی کی وجہ ، اور اپنے آرڈر نمبر اور ذاتی رابطے کی تفصیلات شامل کرنا یاد رکھیں تاکہ کوئی مسئلہ ہو تو ہم رابطہ کرسکتے ہیں۔
جب ہمیں واپسی کے ل receive کوئی پروڈکٹ ہمارے پاس واپس موصول ہوتا ہے اور اس کی حالت اور واپسی کی وجہ سے مطمئن ہوجاتے ہیں تو ، ہم آپ کی واپسی پر پوری رقم ادا کریں گے جو اس شے کے لئے ادائیگی کی گئی تھی اور اسی اکاؤنٹ کی اصل خریداری کے لئے استعمال کیا جاتا تھا .
براہ کرم نوٹ کریں: اگر آپ رقم کی واپسی کے بدلے کسی بدلے ہوئے سامان کو واپس کرتے ہیں تو ہمارے پاس ڈاک کے اضافی اخراجات کو پورا کرنے کے لئے 10 ڈالر کی ایڈمنسٹریشن فیس وصول کرنے کا حق محفوظ ہے۔
+ پالیسی کے عمومی سوالات کی واپسی
کیا ریٹرن فارم کو پُر کرنا ضروری ہے؟
ہمارا سختی سے مشورہ ہے کہ آپ واپسی کا فارم پُر کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر کوئی شے ریٹرن فارم کے بغیر واپس کردی گئی ہے تو پھر واپسی کی وجہ معلوم کرنے کے ل we ہم آپ کو فون یا ای میل کے ذریعے رابطہ کرسکتے ہیں۔ اگر ہم نے 30 دن کے اندر آپ سے جواب نہیں سنا تو ہمارے پاس حق محفوظ ہے یا تو وہ سامان آپ کو واپس کردیں یا ، اگر آئٹم اہل ہوجاتا ہے تو ، واپسی مائنس پر 10 administration ایڈمنسٹریشن فیس پر کارروائی کریں۔
کسی چیز کو واپس کرنے کے لئے مجھے کس خدمت کا استعمال کرنا چاہئے؟
ہمارا مشورہ ہے کہ آپ بیمہ شدہ اور سراغ لگانے والے طریقے ، جیسے رائل میل ریکارڈ یا خصوصی ڈیلیوری کے ذریعے اشیاء لوٹائیں۔ براہ کرم ڈاک کی رسید کا ثبوت حاصل کرنا یاد رکھیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہمیں کسی بھی ایسی اشیا کے لئے ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جاسکتا ہے جو پوسٹ میں غائب ہو اور ہم تک نہ پہنچے۔ اگر آپ رائل میل ریکارڈ شدہ یا خصوصی ڈیلیوری کا استعمال کرتے ہیں تو آپ چیک کرسکتے ہیں کہ آیا ہمیں رائل میل ویب سائٹ کے ٹریک اور ٹریس کا استعمال کرکے آپ کا پارسل موصول ہوا ہے۔
میری رقم کی واپسی پر کارروائی میں کتنا وقت لگے گا؟
براہ کرم تمام رقم کی واپسی اور تبادلے پر کارروائی کی وصولی کے بعد 10-15 کام کے دنوں تک کی اجازت دیں۔ اگر آپ کو آپ کی مصنوع موصول ہونے کے 15 کام کے دنوں کے اندر آپ کو آپ کی رقم کی واپسی موصول نہیں ہوئی ہے تو ، براہ کرم ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں sales@sarmsstore.co.uk.
میری خریداری کے بعد میں کتنی دیر تک کسی چیز کو واپس کرسکتا ہوں؟
براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ اپنی خریداری کے 30 دن کے اندر اپنی اشیاء (چیزیں) واپس کردیں گے۔
اگر اس وقت کے بعد اشیاء واپس کردی گئیں تو ہم اپنے حق میں ہیں کہ رقم کی واپسی سے انکار کردیں لیکن ہم تبادلہ کرنے پر راضی ہوسکتے ہیں ، اس شے کے تابع معاملہ قدیم حالت میں ہے۔ اشیا کو اسی حالت میں واپس کرنا چاہئے۔
اگر میری مصنوع کو نقصان پہنچا ہے یا خراب ہے؟
غیرمتوقع صورت میں کہ جب آپ کو ایسا پروڈکٹ موصول ہو جس کو نقصان پہنچا ہو یا نہیں جس کے آپ نے آرڈر کیا تھا تو آپ اسے وصول کرنے کے 30 دن کے اندر ہمیں اس کا تبادلہ یا مکمل واپسی کیلئے بلا معاوضہ واپس کرسکتے ہیں۔
اگر میں کسی کیش بیک سائٹ کے ذریعہ خریدی گئی کسی چیز کو واپس کرنا چاہتا ہوں تو کیا ہوگا؟
کیش بیک ویب سائٹوں کے ذریعہ خریدی گئی اشیا اسی 30 دن کی مدت میں واپس کردی جاسکتی ہیں ، لیکن ان احکامات پر کیش بیک کی ادائیگی نہیں ہوگی۔
اگر میں اپنی خریداری کے ساتھ مفت تحفہ وصول کروں؟
اگر آپ کوئی ایسی چیز واپس کرنا چاہتے ہیں جو مفت تحفہ کے ساتھ آئی ہو تو آپ کو اس چیز کے ساتھ اپنا مفت تحفہ واپس کرنا ہوگا۔
+ پالیسی میں پوچھے گئے سوالات میں اضافہ کریں
ہم خوشی سے آپ کے آئٹم کا تبادلہ اس وقت تک کریں گے جب تک کہ وہ ابتدائی حالت میں واپس آجائے اور مندرجہ بالا ہماری ریٹرنس پالیسی میں بیان کردہ آئٹم کو واپس کرنے کے معیار کو پورا کرے۔
کسی چیز کا تبادلہ کیسے کریں
ہماری ریٹرن پالیسی میں بیان کردہ اسی طریقہ کار پر عمل کریں۔ براہ کرم واپسی کا فارم پُر کریں اور ہمیں بتائیں کہ آپ کس چیز کے ساتھ اس کا تبادلہ کرنا چاہتے ہیں اس کے ساتھ متعلقہ رابطے کی تفصیلات کے ساتھ ، اگر ہمیں آپ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہو۔
اگر قیمت میں کوئی فرق ہو تو کیا ہوتا ہے؟
اگر ادائیگی کے لئے کوئی اضافی معاوضہ ہے تو ، ہم آپ سے رابطہ کریں گے تاکہ ادائیگی کی جاسکے۔
اگر جزوی طور پر رقم کی واپسی باقی ہے تو پھر یہ اصل کارڈ میں آپ کے پاس استعمال شدہ کارڈ میں واپس ہوجائے گی جو آرڈر مہیا کرتے ہوئے 30 دن کے اندر ہمیں واپس کردی جاتی ہے۔
کیا انتظامیہ کی فیس ہے؟
اگر آپ کم قیمت والی کسی شے کا تبادلہ کررہے ہیں تو پھر ہمارے پاس متبادل شے کی قیمت میں 10 administration ایڈمنسٹریشن فیس شامل کرنے کا حق محفوظ ہے۔ اگر یہ معاملہ ہے تو ، ہم آپ کو اس سے آگاہ کرنے کے لئے آپ سے رابطہ کریں گے۔